Gwarancja i naprawa
Zamawiając u nas produkt, masz pewność, że jest on w dobrym stanie i spełni oczekiwania podczas normalnego użytkowania. Oczywiście, zawsze może się zdarzyć, że produkt ulegnie uszkodzeniu po upływie 30-dniowego okresu przysługującego na zwrot. Chętnie wyjaśnimy, jak postępować w takim przypadku.
Gwarancja producenta
Producent zamówionego produktu może udzielić gwarancji producenta. Jeżeli w tym okresie produkt ulegnie uszkodzeniu, masz prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany. Awaria musi jednak spełniać warunki gwarancji, a produkt musi być używany zgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja producenta różni się w zależności od producenta. Warunki tej gwarancji są dołączone do zakupionego produktu.
Gwarancja ustawowa
Jeżeli nie ma gwarancji producenta, obowiązuje jeszcze gwarancja ustawowa. Oznacza to, że zakupiony produkt musi spełniać obietnice i oczekiwania. Na przykład, jeśli kupisz lodówkę turystyczną, która po kilku tygodniach przestanie chłodzić, możesz skontaktować się w tej sprawie z nami. Należy to zrobić natychmiast po wykryciu awarii.
Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpi awaria nie z Twojej winy, możesz mieć prawo do odszkodowania za naprawę lub wymianę produktu. Przeczytaj poniżej, co możesz zrobić.
Awaria produktu po upływie 30 dni od zakupu
Produkt zakupiony w Obelink
Swój wadliwy produkt możesz zgłosić online. Zadbaj o to, abyśmy otrzymali jak najwięcej informacji oraz wyraźne zdjęcia, tak aby nasi specjaliści mogli szybko podjąć działania.
Koszty naprawy
Jeśli Twój produkt obejmuje gwarancja producenta, możesz być uprawniony do bezpłatnej naprawy lub wymiany. Muszą wówczas zostać spełnione warunki gwarancji, a produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem.
Jeśli szkoda wychodzi poza gwarancję, na przykład w przypadku uszkodzenia mechanicznego, zawilgocenia lub uderzenia, jest kilka opcji do wyboru: płatna naprawa, odesłanie nienaprawionego produktu lub zrezygnowanie z artykułu. Naprawiamy Twój produkt dopiero po uzyskaniu Twojej zgody, abyś nie musiał ponosić nieoczekiwanych kosztów. Jeden z naszych specjalistów skontaktuje się z Tobą w tej sprawie.
Retouren van CADAC, Intex en Weber
Cadac, Intex en Weber hebben een eigen afhandeling voor garanties en reparaties. Heb je een klacht over een product van één van deze merken. Dan vind je hier hoe je dit moet afhandelen.
Veelgestelde vragen
Vind hier de informatie die je nodig hebt.